PO'ları İmzalayan Kişiler Tarafından Yazılan İncelemeler
Bu sayfadaki teşekkür yazıları, bir ila yirmi yıldan fazla süredir hizmet verdiğimiz, ilaçtan ağır sanayiye kadar çeşitli sektörlerdeki müşterilerimizden alınmıştır. Her alıntıyı yazarın yazılı izniyle ve izin verildiği takdirde şirket adı ve pozisyonuyla birlikte yayınladık.
Tedarikçi olarak MSI-Trans'ı düşünüyorsanız ve kendi sektörünüzden bir referansla doğrudan görüşmek istiyorsanız, ticari ekibimiz bir tanışma ayarlayabilir. Lütfen info@msi-trans.com adresine e-posta göndererek sektörü, rotayı ve yük tipini belirtin.
Yorumların Ardındaki Sayılar
|
— Ortalama müşteri memnuniyeti puanı (son 12 ay) |
— Net Tavsiye Skoru (NPS) |
— Tüm modlar arasında zamanında teslimat oranı |
|---|---|---|
|
— 3 yıllık müşteri tutma oranı |
30,800+ Yıllık yürütülen sınır ötesi hareketler |
24 saat Yeni bir ihale talebine ortalama yanıt süresi |
Kendi Sözleriyle
|
ECZACILIK | — “—” —, |
|
GIDA VE İÇECEK | — “—” —, |
|
OTOMOTİV | — “—” —, |
|
TEKSTİL | — “—” —, |
|
MAKİNE / PROJE YÜKÜ | — “—” —, |
|
ULUSLARARASI TAŞINMA | — “—” —, |
Seçilmiş Vaka Çalışmaları
Kısa vaka çalışmaları sorunu, çözümü ve ölçülebilir sonucu açıklar. Herhangi bir vakayı tam olarak okumak isterseniz, hesap ekibiyle iletişime geçin.
Vaka Çalışması: Sıcaklık Kontrollü İlaç Sevkiyatı, Türkiye–Almanya
Meydan okuma
Çözüm:
Sonuç:
Vaka Çalışması: Gabari Dışı Proje Kargo, İstanbul–BDT Koridoru
Meydan okuma
Çözüm:
Sonuç:
Vaka Çalışması: Bir FMCG markası için sözleşmeli lojistik
Meydan okuma
Çözüm:
Sonuç:
Çalıştığımız Sektörler ve Markalar
Nasıl Yorum Bırakılır
Mevcut bir MSI-Trans müşterisiyseniz ve geri bildirim — olumlu veya eleştirel — paylaşmak isterseniz, lütfen info@msi-trans.com adresine e-posta gönderin veya aşağıdaki kısa değerlendirme formunu kullanın. Alınan her inceleme, ilgili müşteri için operasyonel hesap yöneticisi ve Yönetici Direktör tarafından okunur.
Bu sayfada yayınlanan incelemeler her zaman yazarın yazılı onayını taşır ve orijinal sözlerini doğru bir şekilde yansıtır. Müşteri dilinde, yazım hatalarını düzeltmek veya yazarın talebi üzerine ticari olarak hassas bilgileri kaldırmak dışında herhangi bir değişiklik yapmayız.
İncelemeler ve Referanslar — SSS
Soru 1. İşletmeye vermeden önce bir referansla konuşabilir miyim?
Evet. Bahsetmek istediğiniz sektör, şerit ve kargo profilini e-postala. İletişim bilgilerini paylaşmaları için izin isteyeceğiz ve sizi doğrudan tanıştıracağız.
Yanıt 2. Olumsuz yorumları yayınlıyor musunuz?
Doğrulanmış, imzalı müşteri geri bildirimleri yayınlıyoruz. Eleştirel geri bildirimler memnuniyetle karşılanır ve ISO 10002 şikayet yönetimi sürecimiz kapsamında ele alınır; müşteriler sorunun yanıtımızla birlikte kamuya açıklanmasını istediğinde bunu yaparız.
Q3. Trustpilot veya Google Yorumlar'da bir varlığınız var mı?
Müşteri memnuniyetini şirket içinde nasıl ölçüyorsunuz?
Müşteri temas noktalarına yönelik kısa bir üç aylık anket (5 soru) ve hesap sahibine yönelik yıllık bir NPS anketi. Sonuçlar, puanların düştüğü yerlerde düzeltici önlemlerin atandığı üç aylık QSE yönetim incelemesinde gözden geçirilir.
S5. Referanslar için ödeme yapılıyor veya teşvik ediliyor mu?
Hayır. Yorumlar için ödeme yapmıyoruz, yorumlar karşılığında indirim sunmuyoruz veya yorum oluşturma amacıyla üçüncü taraf ajanslar kullanmıyoruz.
Sektörünüzdeki mevcut bir müşteriyle konuşmak mı istiyorsunuz?